대전 도시가스 고객센터 이용법을 한 번에 정리해 드릴까 합니다. 그리고 대표번호, 상담시간, ARS 단축키, 홈페이지/모바일 요금조회, 카드·계좌 자동이체 신청, 납입자번호 찾기, 이사 시 연결/철거 방법까지 동시에 알려드리도록 하겠습니다.
대전 도시가스 고객센터 기본 정보
- 운영사: CNCITY에너지
- 대표번호: 1666-0009
- 상담 가능 시간: 평일/토요일: 오전 8시 ~ 오후 6시 | 일요일/공휴일: 오전 9시 ~ 오후 6시 | 긴급 가스 사고 신고: 365일 24시간 연결
고객센터에서는 안전점검, 계량기 검침, 연결·철거, 요금 청구, 전출입 관련 변경 등 대부분의 민원을 처리합니다.
전화 한 통으로 끝내는 ARS 이용 방법
전화 연결 후 해당 번호만 누르면 원하는 메뉴로 바로 이동합니다.
| 업무 | 단축키 |
| 가스 사고 신고 | 9번 |
| 이사(연결/철거) 문의 | 2번 |
| 요금 문의 | 3번 → 1번 |
| 서류 자동 발급(납부확인 등) | 4번 |
| ARS 카드 결제 | 5번 |
| 기타 문의 | 7번 |
대전 도시가스 요금 조회 방법
대전 도시가스 요금 조회는 홈페이지와 모바일에서 조회해볼 수 있습니다.
1) 홈페이지에서 확인
- 브라우저에서 CNCITY에너지 홈페이지 접속(https://www.cncityenergy.com)
- 상단 메뉴 ‘요금 조회/납부’ 클릭합니다.
- 회원일 경우 로그인/비회원은 납입자번호+주소 입력 후 조회
최근 25개월까지의 청구 내역을 확인할 수 있으며, 세부 사용량도 확인 가능합니다.
2) 모바일에서 확인
카카오톡 ‘에너지톡’ 채널을 이용하면 모바일 요금 조회·납부가 간편합니다. 알림을 켜두면 고지서 도착·미납 알림을 받아 놓치지 않습니다.
요금 납부 방법(4가지)
- 홈페이지 납부: 씨엔씨티에너지 홈페이지 로그인 후‘요금 납부’ 메뉴에서 즉시 결제 가능합니다.
- 모바일 납부: 카카오톡 에너지톡 서비스로 간편 납부할 수 있습니다.
- 은행 자동이체: 계좌를 등록하면 매월 자동 출금됩니다.
- 카드 자동납부: 주요 카드사를 통해 자동납부를 신청할 수 있습니다.
자동이체 신청 절차
- 홈페이지 로그인 후 ‘자동이체’ 메뉴를 선택합니다.
- 납입자 번호, 계좌(또는 카드) 정보를 입력합니다.
- 약관 동의 후 등록을 완료합니다(다음 고지서부터 순차 적용)
최초 적용일까지 카드/계좌 잔액을 미리 확인하세요.
자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 납입자 번호는 어디에서 확인하나요?
청구서(고지서)에 표시됩니다. 분실했다면 고객센터 1666-0009로 문의하세요.
Q2. 이사할 때 도시가스는 어떻게 처리하나요?
연결/철거 신청이 필요합니다. 홈페이지의 ‘연결/철거’ 메뉴에서 접수하거나 고객센터로 전화해 일정(방문 점검 포함)을 잡으면 됩니다.
Q3. 회원가입이 없어도 요금 조회가 되나요?
홈페이지에서는 본인 인증만으로도 조회가 가능합니다. 단, 납부/자동이체 등록은 로그인 또는 추가 인증이 요구될 수 있습니다.